سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

-----

عائدات

تستمر سياستنا 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نقدم لك رد الأموال أو التبادل.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

منتجات غير قابلة للإرجاع:

1-بطاقات الهدايا

2-منتجات البرمجيات القابلة للتحميل

لإكمال عملية الأسترجاع ، نطلب إيصالاً أو إثبات الشراء.

يرجى عدم إعادة الشراء إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها رد المبالغ الجزئية فقط (إن أمكن)

أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا نتعذر من استرجاع المنتج

المبالغ المستردة (إن وجدت):

بمجرد استلام وفحص المنتج المسترجع ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على رد الأموال أو رفضها.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر رد أموالك رسميًا.

اتصل بعد ذلك بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر رد الأموال.

إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على cs@retrogameskw.com

منتجات البيع (إن وجدت)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادل (إن وجد)

نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس السلعة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على Cs@retrogameskw.com وأرسل سلعتك إلى: محل رقم 17 مجمع ذا والك مول منطقة السالمية الكويت.
.

الشحن

لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب أن ترسل المنتج الخاص بك إلى: 

محل رقم 17 مجمع ذا والك مول منطقة السالمية الكويت

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك